Patakaran sa Pagsasauli at mga Garantiyang
Huling pag-update: Abril 1, 2025
1. Patakaran sa Pagbabalik
Lahat ng digital na produkto at subscription na serbisyo na binili sa pamamagitan ng Streamers Agency ay saklaw ng patakaran sa refund na 14 na araw mula sa petsa ng pagbili. Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong pagbili sa anumang dahilan, maaari kang humiling ng buong refund sa loob ng panahong ito. Ang mga refund ay iproseso gamit ang parehong orihinal na paraan ng pagbabayad. Para sa pisikal na mga produkto, mayroong patakaran sa refund na 30 araw mula sa pagtanggap ng produkto.
2. Proseso ng Pagbabalik ng Pondo
Para humiling ng refund, makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta sa pamamagitan ng support@streamersagency.com na may mga sumusunod na detalye: numero ng order, petsa ng pagbili, produktong/serbisyong nakuha at dahilan ng refund. Ipiproseso namin ang iyong kahilingan sa loob ng 5 araw ng trabaho. Kapag naaprubahan, ang refund ay ipoproseso kaagad at lilitaw sa iyong account sa loob ng 5-10 araw ng trabaho, depende sa iyong institusyong pampinansyal.
3. Mga Eksepsyon at Espesyal na Kundisyon
Hindi ibibigay ang mga reembolso para sa: 1) Mga serbisyong isinagawa ayon sa kahilingan ng kliyente, 2) Mga digital na produkto na na-download o nagamit, 3) Mga subscription na na-activate ng higit sa 14 na araw, 4) Mga serbisyong nagamit nang buo, 5) Mga pisikal na produkto na nagpapakita ng mga palatandaan ng paggamit o pinsala. Sa kaso ng hindi pagkakaunawaan, nak reservado kami ng karapatan na suriin ang bawat kaso nang paisa-isa at gumawa ng huling desisyon. Ang patakarang ito ay nalalapat maliban kung ang batas ng bansa ng mamimili ay nag-aalok ng mas paborableng mga kondisyon, kung saan ang mga regulasyong iyon ay igagalang.
4. Pagtanggi ng mga Subscription
Ang mga subscription ay maaaring kanselahin sa anumang oras, ngunit ang mga refund ay magiging wasto lamang para sa mga hindi nagamit na panahon sa loob ng 14 na araw. Ang mga pagkansela ay dapat gawin sa pamamagitan ng iyong account o sa pakikipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta. Walang mga refund na ibibigay sa mga nakaraang panahon ng subscription na nagamit na.
