Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos y Cómo la Utilizamos

En StreamersAgency valoramos y respetamos la privacidad de todas las agencias, streamers y usuarios que hacen parte de nuestra comunidad. Recopilamos información que nos proporcionan directamente al crear una cuenta o al utilizar nuestros servicios, como nombres, correos electrónicos, datos de perfil y cualquier otro dato que elijan compartir. Esta información nos ayuda a brindar nuestros servicios, personalizar la experiencia y mantener una comunicación fluida con cada usuario.

Si autorizas a StreamersAgency, podemos acceder a tu agenda de Google Contacts para gestionar los contactos telefónicos de los usuarios de tu agencia. Con tu permiso importamos automáticamente el nombre y número telefónico del usuario cuando éste se registra en tu agencia y eliminamos ese contacto específico si el usuario borra su cuenta en tu agencia. No accedemos a ningún otro contacto ni utilizamos esta información para fines distintos a la gestión de la agenda de tu agencia.

Además, recogemos automáticamente ciertos datos técnicos para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de uso. También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecer una experiencia más relevante y eficiente.

Usamos esta información para operar y mejorar nuestros servicios, atender solicitudes de soporte y, en algunos casos, procesar pagos. Para ello, trabajamos con pasarelas de pago de terceros que nos permiten ofrecer un proceso seguro y confiable. Estas plataformas se encargan de gestionar las transacciones, emitir comprobantes y cumplir con las regulaciones fiscales aplicables, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y a no compartirla con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para brindar el servicio o cumplir con la ley. Si en algún momento deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, puedes comunicarte con nosotros y te ayudaremos con el proceso.

2. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos la información personal de las agencias o sus miembros a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de análisis. Cada agencia es responsable de establecer sus propias políticas de privacidad para sus miembros, siempre que cumplan con los estándares mínimos establecidos por StreamersAgency.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales. En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción.

3. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos, y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

Cada agencia es responsable de implementar sus propias medidas de seguridad adicionales para proteger los datos de sus miembros. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.