Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons et Comment Nous Les Utilisons

Chez StreamersAgency, nous valorisons et respectons la vie privée de toutes les agences, streamers et utilisateurs qui font partie de notre communauté. Nous collectons des informations qu'ils nous fournissent directement lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de nos services, comme les noms, adresses e-mail, données de profil et toute autre donnée qu'ils choisissent de partager. Ces informations nous aident à fournir nos services, personnaliser l'expérience et maintenir une communication fluide avec chaque utilisateur.

Si vous autorisez StreamersAgency, nous pouvons accéder à votre agenda Google Contacts pour gérer les contacts téléphoniques des utilisateurs de votre agence. Avec votre permission, nous importons automatiquement le nom et le numéro de téléphone de l'utilisateur lorsqu'il s'inscrit dans votre agence et nous supprimons ce contact spécifique si l'utilisateur supprime son compte dans votre agence. Nous n'accédons à aucun autre contact ni n'utilisons ces informations à d'autres fins que la gestion de l'agenda de votre agence.

De plus, nous collectons automatiquement certaines données techniques pour améliorer le fonctionnement de la plateforme. Cela inclut les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et le temps d'utilisation. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, analyser l'utilisation du site et offrir une expérience plus pertinente et efficace.

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner et améliorer nos services, répondre aux demandes de support et, dans certains cas, traiter des paiements. Pour cela, nous travaillons avec des passerelles de paiement tierces qui nous permettent d'offrir un processus sécurisé et fiable. Ces plateformes s'occupent de gérer les transactions, émettre des reçus et se conformer aux réglementations fiscales applicables, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs et à ne pas les partager avec des tiers sans consentement, sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir le service ou respecter la loi. Si à tout moment vous souhaitez accéder, modifier ou supprimer vos données, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons avec le processus.

2. Partage et Divulgation d'Informations

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles des agences ou de leurs membres à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise, comme des processeurs de paiements et des services d'analyse. Chaque agence est responsable d'établir ses propres politiques de confidentialité pour ses membres, tant qu'elles respectent les normes minimales établies par StreamersAgency.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux. En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

3. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons le cryptage SSL/TLS pour protéger la transmission des données, et nous stockons les informations sur des serveurs sécurisés avec un accès restreint.

Chaque agence est responsable de mettre en œuvre ses propres mesures de sécurité supplémentaires pour protéger les données de ses membres. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue des données.